Las CHARLAS DE CARA AL CLIENTE, están dirigidas a todas aquellas personas de la organización que tienen el primer contacto con sus clientes, y cuya responsabilidad es ofrecer una óptima atención, un excelente servicio, una asesoría efectiva y ser ese primer vínculo en la creación de una relación fundamental entre la empresa y su público.
En Asomercadeo, invitamos a Vendedores, Administradores de puntos de venta, Personal de mostrador, Operadores de Contact Centers, Mercaderistas, Telemercaderistas e Impulsadores, entre otros, para que a través de una charla amena, con un lenguaje sencillo, ejemplos cotidianos y una gran experiencia transmitida por los expositores, retroalimenten un crecimiento personal y profesional.
La inversión para este espacio es mínima y se ofrece a través de un sistema de cupos que incluye hasta 5 personas, los afiliados tienen tarifa preferencial.
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| Medellín |
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Cómo identificar el deseo del cliente
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Al cliente no solo hay que encontrarlo, hay que conocerlos en su propundidad, en su intimidad, para detectar sus deseos, sus convicciones y de esta manera poder llegarle a su "corazón"
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| Facilitador: Mónica Sánchez |
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| Fecha: Febrero 26 de 2010 |
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| Cómo crear hábitos que construyan una verdadera cultura del servicio |
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| Las empresas de hoy si quieren mantenerse vigentes en el medio deben tener interiorizada una real y contundente cultura del servicio, que les permita contar con el favor de sus consumidores. |
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| Facilitador: Luis Octavio Serna |
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| Fecha: Noviembre 27 de 2009 |
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| Bogotá |
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Últimas charlas |
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| Por Confirmar |
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En este espacio, se busca potencializar las competencias personales y técnicas del personal de contacto con el cliente, hacia quienes está dirigido este servicio de actualización.
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| Facilitador: Por confirmar |
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| Fecha: Por confirmar |
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| Claves del Éxito para las Empresas en Colombia |
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Las claves del éxito son elementos que permiten que la empresa consiga sus objetivos. El conocimiento y aplicación de tales claves, permiten a la empresa ser competitiva.
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| Facilitador: Darío Esteban Parra Perilla / Especialista en Mercadeo |
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| Fecha: Agosto 17 de 2007 |
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